スマイルラボについて

経営理念

「日本の元気を回復しよう!」

私たちの仕事は 笑顔 (^^) で日本の元気を回復させることです
私たちの関わるお客様・周りの人を感謝の心 で溢れる笑顔にします 
人を育てやりがいのある、元気で明るい職場をめざします 

使命・目的(ビジョン)


スマイル ラボ 代表 瀧川 英二
人と人のとの絆を深め
元気で潤いのある社会の実現をめざします

1、本気で仕事をしているビジネスマンを応援し人生の安全快適な人生ドライブをお手伝いすることが使命です。

*接待・社内コミュニケーションのお手伝いをして企業繁栄のお役に立ちます。
*激動のビジネス社会のストレスを取ってあげて明日への活力・健康増進のお役に立ちます。
*お客様の社外の福利厚生の一端を担えるように問題解決ツールとしてお役に立ちます。

2、「ナイトビジネス業界の社会的地位向上」

我社の最終目標は業界の社会的地位向上です。
業界の一番の悩み弱点は社会的地位向の低さが問題です。
この業界が地位向上すれば憧れと夢を持った人財が増え女性キャストの接客も数段に良くなると考えています。
自信を持って働ける業界を次の世代にバトンタッチすることが我社の責任と考えています。

3、「コミュニケーションは誰もが大切だ!」

近い将来、人と人との絆がインターネット、AI、SNSに飲み込まれそうな世界がもう目の前に迫ってます!
だからこそ本当のリアルコミュニケーションが企業や職場や大切さお客様に必要です!
人と人の絆を深め大切な人のため笑顔で潤いのある社会の実現をめざすことが我が社の願いです。

経営ビジョン

地域で接待と言えばスマイルラボと言われる顧客満足度一番のグループをめざしお客様の商売繁盛に貢献します

明るく、元気で、働きやすく、日々自己成長できる従業員満足度一番の元気な企業をめざします

業界の社会的地位の向上を考え!飲ミニケーション文化を普及して業界全体のお手伝いができるリーディングカンパニーをめざします

お客様への10の約束

  • 私は今日一日、明るい笑顔で元気な挨拶をします。
  • 私は今日一日、お客様とコミュニケーションを率先します。
  • 私は今日一日、感じの良い接客 を一生懸命に取り組みます。
  • 私は今日一日、服装・髪型・身だしなみをきちんとします。
  • 私は今日一日、お客様の立場に立った判断、考え方をします。
  • 私は今日一日、お客様の要請に対して素早い対応をします。
  • 私は今日一日、こまめなお礼状と連絡を心がけます 。
  • 私は今日一日、クレームに対して親切丁寧な対応をします。
  • 私は今日一日、お客様にタイムリーな情報発信を心がけます。
  • 私は今日一日、どんな時でもお客様の話を親身に聞きます。

 

〒806-0022
北九州市八幡西区藤田 2-4-3-101
電話番号 093-644-5518
株式会社スマイルラボ